感谢您考虑参加今年在中国广州举行的「中国国际涂料展 CHINACOAT」/「中国国际表面处理展 SFCHINA」。在主办单位与参展商共同面对此等世纪大流行的艰难时刻，参展商可能会遇到一些关于参展的问题。请细阅以下一些有关我们今年修订退款条例的常见问题，以进一步了解详情。如果您还有其他问题，请直接与我们联系。

问题1. 因应新型冠状病毒引发的肺炎疫情爆发，涂料展及表面处理展是否如期举行、延迟或取消？
答: 除非当前疫情形势在这几个月继续恶化或维持现状，否则涂料展及表面处理展將如期举行。

问题2. 如果在不大可能的情况下展览会需要延迟或取消，展览會的退款政策是什么？
答: 如主办单位因不可抗力事件而需要延迟或取消展览会，则退款时序如下表：

问题3. 为什么在展览会延迟或取消的情况下，主办单位只退回75 / 80 / 85% 的展览服务费，而不是安排全额退款？
答: 主办单位不能在展览会延迟或取消的情况下提供100%全额退款，是因为展览会的准备工作是持续进行的，过程早在展览会开始前15个月就已展开。主办单位在各个阶段已投入了一定程度的精力和资源。

问题4. 如参展商计划参加下年2021年在中国上海举行的涂料展或表面处理展，是否可以将今年已支付的展览服务费转移到明年？
答: 主办单位不接受将今年已支付的任何款项（例如展览服务费）转移到下年的展览会。我们将按照规定的时序安排退款。

问题5. 如果展览会延迟或取消，参展商什么时候可收到已支付的展览服务费退款？
答: 主办单位将在通知书日起计的45天内安排退款。由于我们在此期间可能需要处理大量退款交易，因此安排退款可能稍为延迟。

问题6. 如果展览会延期或取消，参展商如何收到已支付的展览服务费退款？
答: 如果参展商从海外或中国境内付款，主办单位将通过银行汇款安排展览服务费退款。如果参展商从香港付款，主办单位将安排银行支票退款。

问题7. 主办单位会否偿还参展商与第三方服务供应商预订的服务（例如大会指定承办商 / 旅行社 / 酒店等）？
答: 如果展览会延迟或取消，我们的退款政策仅涵盖参展商预订展位的展览服务费，其他款项将不包括在此安排中。参展商需直接与相应的服务供应商联系以处理其他服务订单。

问题8. 参展商如何获得涂料展（CHINACOAT）及表面处理展（SFCHINA）的最新资讯？
答: 请不时浏览我们的官方网站（http://www.chinacoat.net / http://www.sfchina.net）以获取两个展览会的最新资讯。参展商也可关注我们各个社交媒体帐户，例如手机App、微信、微博、面书、推特和领英以接收最新资讯。